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원미공동탕전실
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FAQ

엄선된 좋은 한약재와 위생적인 탕전시스템으로 정성을 다하겠습니다.

* 교환/반품이 가능한 경우

- 운송 중 파손되거나 분실된 경우 무료로 교환 및 반품 가능

- 단순 변심,착오 구매에 따른 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 미개봉/미사용 되었을 경우(왕복 배송비 구매자 부담)

- 제품 하자 또는 오배송으로 인한 교환/반품은 상품 배송일로부터 7일 이내에 가능(택배비 탕전실 부담)


* 교환/반품이 불가능한 경우

- 고객 부주의로 제품이 훼손된 경우 교환/반품 불가(단상자 훼손 포함)

- 제품 수령후 7일이 경과한 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

- 제품의 가치가 현저히 감소한 경우


* 탕전실과 통화완료후 교환/반품 진행해 주세요.


* 교환/반품 문의전화: 032-682-8276

* 교환/반품지: 경기도 부천시 부천로425번길39 훈민빌딩 5층 원미공동탕전

포인트 적립 : 배송완료기준으로 약물주문 금액의 2%적립 ( 무통장 입금시 )

포인트 소멸시간 : 없음

포인트 사용 : 카테고리에 등록된 약물주문시 사용가능 / 무통장 결제 및 카드결제 시 사용가능

취소/환불/반품/교환 : 취소/환불/반품/교환시 사용한 결제 포인트는 환급 / 완료후 반품시 약물별 적립포인트 반환

포인트 사용 금액 : 약물 주문금액의 20% 포인트 사용가능

포인트 사용시작 금액 : 3000점 이상 부터 사용 가능 [3000점 이하는 결제시 포인트금액이 보이지 않습니다]

포인트확인 : 상단 > 마이페이지 > 보유포인트 > 포인트내역확인

회원탈퇴시 : 잔여 포인트는 현금으로 전환되지 않으며, 소멸됩니다

10만원 이상 약물배송시 무료로 발송되며, 10만원 미만시 착불로 발송됩니다.

배송비는 2,500원이며 제주도 및 도서/산간지역은 추가배송비가 발생될수 있습니다.

마이페이지 > 조제내역 및 배송조회 > 주문하신 주문서번호 클릭 > 상세내역에 결제정보에 카드영수증 보기클릭하시면 됩니다.

공지사항에 유형별 안내가 되어있으니 참고하시기 바랍니다


이니시스결제를 이용하시는 일부 고객님의 경우 여러 문제로 인해 결제가 되지 않을 경우 이를 해결할 수 있는 방법을 알려드립니다.


INIpay 마법사 KG이니시스만의 기술지원 서비스로서 INIpay플러그인 이용도중 결제 오류가 난 경우 고객님의 PC에 문제가 있는지 여부를 자동으로 검사해서 복구해주는 자가진단 복구 프로그램입니다. 간단한 설치만으로 고객님의 문제를 자동으로 해결해주는 INIpay 마법사를 이용해 보시기 바랍니다.


http://www.inicis.com/blog/archives/496


아래 유형별 상태를 확인하신 후 다시한번 결제 시도를 해주시기 부탁드립니다. http://plugin.inicis.com/repair/inipay61/html/plugin_err_common_h5.html


이니시스 1588-4954

약물별 조제에 소요되는 기간에 따라 조제의뢰하신 처방전에 있어 ‘사전조제 적정처방량’이 설정되어 있습니다. 약물배송 신청시 사전조제처방량이 적정처방량 이하가 되면 자동으로 사전조제신청 Page 로 넘어가 사전조제처방을 추가로 신청하게 됩니다


원활한 약물의 조제 및 배송을 위한 시스템이오니 양해부탁드립니다.


☞ 사전조제 신청시스템 (한의원) 약물 사전 조제 신청 -> (원미공동탕전) 사전조제신청한 처방전 기준으로 약물 조제 후 보관 -> (한의원) 약물배송 신청 후 결제 -> (원미공동탕전) 한의원에 약물 공급 -> 배송완료

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